Enquête Twing Give-away 2023
Nous avons posé 6 questions croustillantes à nos clients afin d’obtenir un aperçu de leur expérience en matière de cadeaux d’entreprise. Résultat : des insights passionnants sur la pertinence, l’impact et la durabilité que nous souhaitons partager avec toi. En outre, tu apprendras à la fin quel a été le Net Promoter Score (NPS) de Twing.
Il est important de savoir : Dans l’enquête, tous les types de cadeaux d’entreprise sont concernés, quelle que soit leur dénomination. Ceux-ci incluent les cadeaux promotionnels, les cadeaux pour les employés, les cadeaux pour les clients et autres give-aways. Les 6 questions qualitatives suivantes (présentées ici sous forme abrégée) ont été posées :
Pertinence des articles promotionnels
Question 1 : D’une manière générale, quelle importance accordes-tu à l’utilisation de cadeaux pour les collaborateurs ou de cadeaux publicitaires dans la communication/le marketing ?
(1 = pas du tout important | 5 = extrêmement important)
Conclusion : près de 90% des personnes interrogées trouvent que les give-aways sont un moyen très précieux dans la communication et le marketing. Cela n’a rien d’étonnant. Les cadeaux publicitaires sont un moyen de communication important. C’est ce que confirme la dernière étude sur le sujet réalisée par l’association professionnelle PromoSwiss. Alors que dans les micro-entreprises jusqu’à 9 collaborateurs, seule une entreprise sur trois a recours aux articles publicitaires, c’est le cas de près de 9 entreprises sur 10 dans les moyennes et grandes entreprises (PromoSwiss, étude “ Utilisation des articles publicitaires dans l’économie suisse en 2017 “ , S. 6).
Effet des articles promotionnels
Question 2 : Comment évalues-tu l’impact général des cadeaux publicitaires ou des cadeaux pour les collaborateurs ?
(1= aucun effet du tout | 5 = très grand effet)
Conclusion : les cadeaux publicitaires ont un impact évident sur la perception des personnes interrogées. Ce n’est pas un hasard si l’objet publicitaire est, avec la publicité en ligne, le moyen de promotion le plus important pour les entreprises en Suisse (PromoSwiss, étude “ Utilisation des articles publicitaires dans l’économie suisse en 2017 “ , S. 25).
Quelle est l’importance de la durabilité ?
Question 3 : Quelle est pour toi l’importance du point “durabilité” dans les cadeaux publicitaires ou les cadeaux pour les collaborateurs ?
(1= pas du tout important | 5 = extrêmement important)
Conclusion : environ 80 % des personnes interrogées accordent une grande importance aux produits publicitaires durables. Le résultat confirme la méga-tendance actuelle “ Durabilité “ . Le paradigme de la durabilité reprogramme manifestement aussi le secteur des articles publicitaires et influence les décisions d’achat des destinataires et des émetteurs d’articles publicitaires (Zukunftsinstitut, Megatrend Neo-Ökologie, 2023).
Critères de sélection
Question 4 : Quelles sont les trois caractéristiques les plus importantes pour toi lorsque tu choisis un cadeau publicitaire ou un cadeau pour tes collaborateurs ?
Conclusion : “Utilité “ et “ Qualité “ sont citées par 66 % des personnes interrogées comme deux des trois caractéristiques les plus importantes pour les cadeaux d’affaires. Avec 60 %, il est suivi par “ Durabilité “ est la caractéristique la plus importante lors de la sélection. “ Coûts “ et “ Effet “wow” “ (par ex. grâce à une idée de produit, un packaging ou un design super) sont mentionnés par 49 % des personnes interrogées. “ Délai de livraison “ est tout de même cité par 10 % des personnes interrogées comme l’une des 3 caractéristiques les plus importantes.
Changement de perception
Question 5 : Comment ta perception générale de la qualité des cadeaux d’entreprise a-t-elle évolué au cours des dernières années ?
(1= fortement détérioré | 5 = fortement amélioré)
Conclusion : la perception des cadeaux publicitaires en termes de qualité est restée inchangée ces dernières années pour environ 55% des personnes interrogées. Pour environ 38% d’entre eux, la perception de la qualité s’est toutefois améliorée. Twing observe également cette tendance. L’image de la marchandise de masse bon marché n’est plus aussi fortement ancrée dans les esprits. La mission de Twing est de contribuer à ce que cette tendance se poursuive.
Net Promoter Score
Question 6 : Quelle est la probabilité que tu recommandes Twing à un(e) ami(e) ?
(1 = très peu probable | 10 = très probable)
Conclusion : environ 56% des personnes interrogées sont des promoteurs de Twing (valeur de 9 ou 10), ce qui est considéré comme un excellent NPS et nous fait bien sûr très plaisir !
Informations sur l’enquête
Cette enquête a été réalisée par Twing en septembre 2023. Environ 200 personnes ont participé à l’enquête. Les personnes interrogées travaillent pour la plupart dans le marketing, les RH ou la direction et sont responsables de l’achat de cadeaux publicitaires. Les entreprises sont actives en Suisse, en Allemagne et en Autriche et vont de la petite entreprise au grand groupe.