Sondage Twing sur les cadeaux publicitaires 2023

Nous avons posé 6 questions bien senties à nos clients pour comprendre leur expérience des cadeaux publicitaires. Résultat : des enseignements passionnants sur la pertinence, l’effet et la durabilité, que nous partageons volontiers avec toi. Tout à la fin, tu découvriras aussi le Net Promoter Score (NPS) obtenu par Twing.

Important à savoir : le sondage porte sur tous les types de cadeaux d’entreprise, quelle que soit leur appellation. Cela comprend les cadeaux publicitaires, les cadeaux aux collaborateurs, les cadeaux clients et autres articles publicitaires. Les 6 questions qualitatives suivantes (ici sous forme abrégée) ont été posées :

• Quelle importance accordes-tu à l’usage des cadeaux publicitaires ?

• Comment estimes-tu leur effet ?

• Quelle importance a la durabilité ?

• Quels critères comptent le plus dans le choix ?

• Comment la perception générale a-t-elle changé ?

• Net Promoter Score de Twing

Pertinence des articles publicitaires

Question 1 : de manière générale, quelle importance accordes-tu à l’usage de cadeaux aux collaborateurs ou de cadeaux publicitaires dans la communication et le marketing ?
(1 = pas du tout important | 5 = extrêmement important)

Conclusion : près de 90 % des personnes interrogées considèrent les cadeaux publicitaires comme un moyen très précieux en communication et en marketing. Cela n’étonne pas. Les cadeaux publicitaires sont un moyen de communication important. L’étude actuelle de l’association sectorielle PromoSwiss le confirme également. Alors que dans les très petites entreprises jusqu’à 9 collaborateurs, seule une entreprise sur trois recourt aux articles publicitaires, ce sont près de 9 entreprises sur 10 dans les moyennes et grandes structures (PromoSwiss, étude « Werbeartikeleinsatz in der Schweizer Wirtschaft 2017 », p. 6).

Effet des articles publicitaires

Question 2 : comment estimes-tu l’effet général des cadeaux publicitaires ou des cadeaux aux collaborateurs ?
(1 = aucun effet | 5 = très grand effet)

Conclusion : les cadeaux publicitaires ont un effet net dans la perception des personnes interrogées. Ce n’est pas pour rien que l’article publicitaire est, avec la publicité en ligne, le support publicitaire le plus important pour les entreprises en Suisse (PromoSwiss, étude « Werbeartikeleinsatz in der Schweizer Wirtschaft 2017 », p. 25).

Quelle importance a la durabilité ?

Question 3 : quelle importance a pour toi la durabilité dans les cadeaux publicitaires ou les cadeaux aux collaborateurs ?
(1 = pas du tout important | 5 = extrêmement important)

Conclusion : environ 80 % des personnes interrogées accordent une grande importance à des produits publicitaires durables. Le résultat confirme la mégatendance actuelle de la « durabilité ». Le paradigme de la durabilité reprogramme visiblement aussi la branche des articles publicitaires et influence les décisions d’achat, côté destinataire comme côté expéditeur (Zukunftsinstitut, mégatendance néo-écologie, 2023).

Critères de sélection

Question 4 : quelles sont les trois propriétés les plus importantes pour toi dans le choix de cadeaux publicitaires ou de cadeaux aux collaborateurs ?

Conclusion : l’« utilité » et la « qualité » sont citées par 66 % des personnes interrogées parmi les trois propriétés les plus importantes des cadeaux publicitaires. Avec 60 %, la « durabilité » suit comme propriété extrêmement importante dans le choix. Les « coûts » et l’« effet waouh » (par exemple grâce à une belle idée de produit, à l’emballage ou au design) sont cités par 49 % des personnes interrogées. Le « délai de livraison » est tout de même nommé par 10 % d’entre elles parmi les 3 propriétés les plus importantes.

Évolution de la perception

Question 5 : comment ta perception générale de la qualité des cadeaux publicitaires a-t-elle évolué ces dernières années ?
(1 = fortement détériorée | 5 = fortement améliorée)

Conclusion : la perception de la qualité des cadeaux publicitaires est restée inchangée ces dernières années pour environ 55 % des personnes interrogées. Pour environ 38 % d’entre elles, la perception de la qualité s’est toutefois améliorée. Twing observe aussi cette tendance. L’image de la marchandise de masse bon marché est moins ancrée dans les esprits. La mission de Twing est de contribuer à ce que cette tendance se poursuive.

Net Promoter Score

Question 6 : quelle est la probabilité que tu recommandes Twing à un ami ou à une amie ?
(1 = très improbable | 10 = très probable)

Conclusion : environ 56 % des personnes interrogées sont des promoteurs de Twing (note de 9 ou 10), ce qui compte comme un excellent NPS et nous réjouit beaucoup !

Informations sur le sondage

Ce sondage a été mené par Twing en septembre 2023. Environ 200 personnes y ont participé. Les personnes interrogées travaillent majoritairement dans le marketing, aux RH ou à la direction et sont responsables de l’achat de cadeaux publicitaires. Les entreprises sont actives en Suisse, en Allemagne et en Autriche et vont de la petite structure au grand groupe.